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Nos Formations

BTS NDRC Négociation Digitalisation de la Relation Client
Secteur(s) professionnel(s) :   Commerce, vente.
Niveau :  5 (anciennement III)
Diplôme(s) acquis :  BTSA
Diplôme(s) requis :  BAC PRO AGRI, BAC PRO EN, BAC TEC AGRI, BAC TEC EN, BacProAg
Option(s) :  Espagnol
Statut(s) :  Formation Initiale
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En apprentissage

Objectifs de la formation

  • Acquérir un diplôme de niveau 5 – BTS (Diplôme d’Etat)
  • Acquérir des aptitudes pour réaliser les opérations de vente ou d'achat et de s'intégrer et participer pleinement dans la stratégie et gestion d'une entreprise
  • Acquérir une expérience conséquente en entreprise
  • Se préparer pour l’insertion professionnelle ou une poursuite d’études

Durée

  • Deux ans
  • 20 semaines de formation chaque année à la MFR et en FOAD

Contenu de la formation

Matières générales :

Culture générale et expression ; LV1 (anglais) ; Culture économique, juridique et managériale ; LV2 (espagnol- facultatif).

Matières professionnelles :

Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux.

Périodes en entreprise

Périodes en entreprise
Les différents secteurs commerciaux :
Banque, assurance, agence immobilière, commerce, informatique, audio-visuel – toute entreprise avec la présence d’une force de vente.

 Prérequis

  • Avoir un BAC (général, technologique, professionnel)
  • Etre motivé par le commerce et par l’alternance
  • Avoir envie de découvrir les métiers de négociateur-conseilleur-vendeur digital
  • La formation est ouverte à toutes personnes étant en capacité de réaliser les périodes en entreprise.

Modalités pédagogiques

  • A la MFR : interventions, visites d’entreprises, mobilité internationale, travaux de groupes, travaux pratiques, projets, à distance sur plateforme W@lter.
  • En entreprise : en activité professionnelle, découverte du métier, prise de responsabilité.
  • Parcours individualisé pour construire le projet professionnel.

Débouchés

  • Commercial E-commerce, Responsable d’entreprise, Chargé de Projet Digital, Commercial Terrain, Téléprospecteur...
  • Poursuite en Licence ou en Master
Programme de formation au format PDF
ONISEP
Référentiel
RNCP
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